De nombreuses préfectures utilisent demarches-simplifiees.fr pour des procédures spécifiques : changements de statut, demandes particulières, prises de rendez-vous. Bien utilisée, la plateforme est un allié ; mal comprise, elle fait perdre des mois.
L'erreur fatale : le dossier « en construction »
Un dossier « en construction » n'est PAS déposé. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Soumettre », l'administration ne le voit pas. C'est l'erreur la plus fréquente — des demandeurs attendent des mois une réponse sur un dossier jamais transmis. Vérifiez que votre dossier est passé « en instruction ».
La messagerie intégrée, votre meilleure arme
Chaque dossier DS a une messagerie directe avec le service instructeur. C'est le canal de relance idéal : tout est tracé, daté, et lu par la bonne personne. Préférez-la systématiquement aux mails génériques de la préfecture.
Quelle procédure passe par DS ?
Chaque préfecture décide : consultez la page « étrangers » du site de votre préfecture pour savoir ce qui passe par l'ANEF, par DS ou par guichet. Se tromper de canal, c'est un dossier invisible.
Marianne connaît le canal utilisé par votre préfecture pour chaque démarche, et vous guide case par case au moment du dépôt.