Sus preguntas antes de empezar

Prepare su solicitud de nacionalidad francesa o la renovación de su permiso de residencia (titre de séjour). Según la oferta, puede organizar sus documentos, repasar francés y el examen cívico (examen civique), preparar la entrevista o hacer preguntas. Usted mantiene el control de su trámite.

No. Mon Assistant Séjour es un servicio privado, independiente de la administración. Puede consultar gratuitamente los sitios oficiales y realizar su trámite sin comprar nuestro servicio.

No. Marianne le ayuda a entender la información y organizar su preparación. Las ofertas con un experto proporcionan ayuda administrativa. El servicio no atiende el asilo, la regularización (régularisation), los recursos ni la impugnación de una obligación de abandonar Francia (obligation de quitter le territoire français). Para un análisis jurídico, consulte a un profesional adecuado.

Parta de la etapa que desea preparar: un examen, la entrevista, el expediente o la renovación. Los paquetes reúnen varias etapas de nacionalidad. Las pruebas gratuitas ofrecen una primera orientación; los detalles de cada oferta permiten comprobar qué está incluido.

Se ofrecen cuatro pruebas sin cuenta: examen cívico, nivel de francés, primera orientación para la nacionalidad y calendario de renovación. Puede ver el resultado antes de elegir una oferta. Las pruebas no incluyen un análisis gratuito de todos sus documentos ni una conversación sin límite.

No. Un resultado de práctica no sustituye una nota oficial. La prueba de nacionalidad indica puntos que debe examinar, no una decisión. El cálculo de renovación no confirma su derecho a una tarjeta. La administración y los centros de examen siguen siendo responsables de sus decisiones.

Las preparaciones cívica, de francés y de entrevista cuestan 20 € impuestos incluidos cada una. El expediente de nacionalidad (Dossier de nationalité) cuesta 99 €, el paquete 149 € y el paquete con un experto 299 €. La renovación cuesta 69 €, o 149 € con un experto. Las opciones cívicas de residencia y el Pase de Preguntas (Pass Questions) cuestan 20 € cada una. Los precios detallan el contenido y la duración.

No. Los sellos fiscales (timbres fiscaux), los exámenes oficiales, las traducciones y otros gastos del trámite corren por su cuenta. Nuestro precio paga el acompañamiento descrito en la oferta, sin sustituir el pago exigido por la administración o el centro de examen.

La preparación cívica, el francés y la renovación duran seis meses. El expediente y la entrevista de nacionalidad (entretien de nationalité) siguen disponibles hasta la decisión, con un máximo de 24 meses. El Pase de Preguntas dura siete días. En las demás ofertas, el módulo Preguntas dura seis o 24 meses según la compra; consulte la fecha en «Mis compras». La compra no se convierte en una suscripción renovada automáticamente.

El paquete por 149 € reúne la preparación cívica, el francés, la entrevista y el expediente. La preparación cívica y el francés duran seis meses; el expediente y la entrevista duran hasta la decisión, con un máximo de 24 meses. El paquete no incluye la renovación del permiso ni los gastos oficiales.

Sí, si la oferta elegida incluye su compra y el acceso sigue activo. Se descuenta antes del pago el importe realmente pagado. Por ejemplo, una compra activa de expediente pagada por 99 € deja 50 € por pagar para el paquete por 149 €. El resumen muestra el cálculo.

El Paquete de Nacionalidad con un experto (Pack Nationalité avec un expert) por 299 € incluye dos citas por videollamada de 30 minutos y una comprobación de la lista de documentos por una persona. Renovación con un experto (Renouvellement avec un expert) por 149 € incluye una cita por videollamada de 30 minutos y una revisión. Las citas se reservan en los horarios disponibles; las demás ofertas no las incluyen.

Sí. Las ofertas utilizan el sitio web y WhatsApp para las funciones disponibles en su proceso. El espacio personal del sitio web sirve para gestionar documentos y accesos. En WhatsApp elige las sesiones ofrecidas. Las funciones pueden diferir según el canal; consulte los detalles de la oferta.

Suba los documentos del expediente a su espacio personal en el sitio web. Evite enviar documentos sensibles en WhatsApp. La página de privacidad explica el uso de los datos, los proveedores y sus derechos. Para preguntas sobre sus datos, escriba al contacto indicado en esa página.

No. Revise su expediente y preséntelo personalmente por el medio exigido por el servicio competente. Marianne no entra en su cuenta oficial ni ve el expediente interno de la prefectura. No nos comunique su contraseña.

No. Pueden señalar un documento que falta, una página ilegible, una fecha o una información que debe revisar. No certifican ni la autenticidad ni la validez jurídica de un documento. La administración puede solicitar otros documentos.

El punto queda pendiente de confirmar. Marianne indica qué información debe comprobar y ante qué servicio, cuando es posible. Una respuesta desconocida no se convierte automáticamente en una denegación o exención. Complete los datos de su situación antes de basarse en una lista de documentos.

No. La administración examina su solicitud y decide. La ayuda digital o de una persona no garantiza una respuesta favorable, un expediente aceptado sin documentos adicionales ni un plazo. Las explicaciones y los modelos le ayudan a preparar la próxima acción.

Elija la correspondiente a su trámite: naturalización por decreto (naturalisation par décret), primera tarjeta de varios años (carte de séjour pluriannuelle) o primera tarjeta de residente (carte de résident). La declaración de nacionalidad por matrimonio (déclaration de nationalité par mariage) no exige este examen. La renovación del mismo permiso no impone automáticamente otro examen; también pueden aplicarse reglas específicas a su situación.

No. Practica con preguntas oficiales publicadas y ejercicios de repaso. Los exámenes de práctica son entrenamientos. Debe inscribirse en un centro autorizado para realizar el examen oficial y obtener su certificado de aprobado (attestation de réussite).

No. Le prepara para leer, escuchar, escribir y hablar. Los comentarios y los niveles estimados ayudan a progresar; no son oficiales. Debe inscribirse por separado en un centro para el examen o diploma aceptado en su trámite.

Los consejos se refieren a la transcripción de su respuesta: palabras, ideas y construcción de frases. No miden su acento ni su pronunciación. Revise la transcripción antes de utilizar los comentarios.

Son simulaciones para practicar la explicación de su trayectoria y sus respuestas. No son las preguntas confidenciales de su futura cita. Utilice ejemplos reales; las respuestas modelo no deben llevarle a inventar una situación.

No. Renovar el permiso actual y solicitar por primera vez otra tarjeta pueden seguir reglas diferentes. Su permiso, nacionalidad y situación cuentan. El paquete ayuda a identificar las condiciones y los documentos que debe comprobar; no le atribuye el derecho a una tarjeta.

Compruebe inmediatamente el procedimiento y el periodo de presentación con su prefectura. Conserve las pruebas de sus trámites y los documentos recibidos. Comprar el paquete o tener una prueba de envío no prorroga su permiso. Si sus derechos están en riesgo, solicite ayuda adecuada sin esperar.

Puede hacer hasta 90 preguntas al día. Este módulo utiliza inteligencia artificial para explicar la información y los puntos que debe comprobar. No incluye una respuesta de una persona a cada mensaje ni una consulta con un abogado.

Consulte sus accesos en «Mis compras». Las ofertas principales de nacionalidad y renovación ya incluyen Preguntas sobre su tema durante el periodo indicado. Las dos opciones cívicas de residencia no incluyen este módulo. El Pase da acceso a Preguntas durante siete días.

La opción puede ofrecerse para una oferta desde 149 €. Depende de su disponibilidad al pagar y de las condiciones del proveedor. Tras un descuento por una compra anterior, compruebe las opciones ofrecidas para el importe restante. Las fechas y los posibles gastos se indican antes de confirmar.

Sí. Nuestra garantía de satisfacción o reembolso prevé un reembolso total durante los 14 días siguientes al pedido, aunque ya haya utilizado el servicio o su Pase de siete días haya terminado. No necesita justificar la solicitud. Utilice «Cancelar el contrato aquí» o escriba a contact@monassistantsejour.fr con la referencia de su pedido. Consulte las condiciones generales para el cálculo del plazo y las modalidades de reembolso. Después de ese plazo, siguen aplicándose sus derechos si el servicio no se presta o no funciona como estaba previsto.

Escriba a contact@monassistantsejour.fr indicando su pedido o el problema encontrado. Para una pregunta sobre su trámite, utilice el módulo Preguntas cuando esté incluido en su acceso. Para una cita con una persona, elija una oferta que la incluya. El servicio no promete una respuesta inmediata a cualquier hora.