أسئلتكم قبل البدء

تستعدون لطلب الجنسية الفرنسية أو تجديد تصريح إقامتكم (titre de séjour). وحسب الخدمة، يمكنكم تنظيم الوثائق ومراجعة الفرنسية وامتحان المعارف المدنية (examen civique) والاستعداد للمقابلة أو طرح أسئلة. تحتفظون بالسيطرة على إجراءاتكم.

لا. Mon Assistant Séjour خدمة خاصة مستقلة عن الإدارة. يمكنكم زيارة المواقع الرسمية مجانًا والقيام بالإجراء دون شراء خدمتنا.

لا. تساعدكم Marianne على فهم المعلومات وتنظيم استعدادكم. تقدم الخدمات مع خبير مساعدة إدارية. لا تعالج الخدمة اللجوء أو تسوية الوضع (régularisation) أو الطعون أو الاعتراض على قرار يلزم بمغادرة فرنسا (obligation de quitter le territoire français). للتحليل القانوني، توجهوا إلى مهني مناسب.

ابدؤوا بالمرحلة التي تريدون إعدادها: امتحان أو مقابلة أو ملف أو تجديد. تجمع الباقات عدة مراحل للجنسية. تعطيكم الاختبارات المجانية مؤشرًا أوليًا؛ وتساعدكم تفاصيل كل خدمة على التحقق مما تتضمنه.

تُقدم أربعة اختبارات دون حساب: المعارف المدنية، ومستوى الفرنسية، ومؤشر أولي للجنسية، وجدول التجديد. تطلعون على النتيجة قبل اختيار خدمة. لا تشمل الاختبارات تحليلًا مجانيًا لجميع وثائقكم أو محادثة بلا حدود.

لا. نتيجة التدريب لا تحل محل علامة رسمية. يعطي اختبار الجنسية نقاطًا للدراسة، وليس قرارًا. لا يؤكد حساب التجديد حقكم في بطاقة. تظل الإدارة ومراكز الامتحان مسؤولة عن قراراتها.

يكلف كل تدريب للمعارف المدنية والفرنسية والمقابلة 20 € شاملة الضرائب. ملف الجنسية (Dossier de nationalité) 99 €، والباقة 149 €، والباقة مع خبير 299 €. التجديد 69 €، أو 149 € مع خبير. ويكلف كل خيار مدني للإقامة وبطاقة الأسئلة (Pass Questions) 20 €. توضح الأسعار المحتوى والمدة.

لا. الطوابع الضريبية (timbres fiscaux) والامتحانات الرسمية والترجمات وغيرها من رسوم الإجراء تبقى على نفقتكم. يدفع سعرنا مقابل المساعدة الموصوفة في الخدمة، ولا يحل محل الدفع المطلوب من الإدارة أو مركز الامتحان.

مدة المعارف المدنية والفرنسية والتجديد ستة أشهر. يظل ملف الجنسية ومقابلة الجنسية (entretien de nationalité) متاحين حتى القرار، بحد أقصى 24 شهرًا. تدوم بطاقة الأسئلة سبعة أيام. وفي الخدمات الأخرى، تدوم وحدة الأسئلة ستة أشهر أو 24 شهرًا حسب الشراء؛ تحققوا من التاريخ في «مشترياتي». لا يتحول الشراء إلى اشتراك يتجدد تلقائيًا.

تجمع الباقة بسعر 149 € المعارف المدنية والفرنسية والمقابلة والملف. تدوم المعارف المدنية والفرنسية ستة أشهر؛ ويدوم الملف والمقابلة حتى القرار، بحد أقصى 24 شهرًا. لا تشمل الباقة تجديد التصريح أو الرسوم الرسمية.

نعم، إذا كانت الخدمة الجديدة تتضمن مشترياتكم وكان الاستخدام لا يزال ساريًا. يُخصم عندئذ المبلغ المدفوع فعليًا قبل الدفع. مثلًا، بعد شراء ملف بسعر 99 € لا يزال ساريًا، يبقى دفع 50 € للباقة بسعر 149 €. يوضح الملخص الحساب.

تتضمن باقة الجنسية مع خبير (Pack Nationalité avec un expert) بسعر 299 € لقاءين عبر الفيديو لمدة 30 دقيقة لكل منهما، وفحصًا بشريًا لقائمة الوثائق. ويتضمن التجديد مع خبير (Renouvellement avec un expert) بسعر 149 € لقاءً عبر الفيديو لمدة 30 دقيقة ومراجعة. تُحجز اللقاءات في المواعيد المتاحة؛ ولا تتضمنها الخدمات الأخرى.

نعم، تستخدم الخدمات الموقع وWhatsApp للوظائف المتاحة في مساركم. تتيح مساحتكم على الموقع إدارة الوثائق وإمكانيات الاستخدام. وعلى WhatsApp، تختارون الجلسات المقترحة. قد تختلف الوظائف حسب الوسيلة؛ تحققوا من تفاصيل الخدمة.

ارفعوا وثائق الملف في مساحتكم على الموقع. تجنبوا إرسال الوثائق الحساسة عبر WhatsApp. تشرح صفحة الخصوصية استخدام البيانات ومقدمي الخدمات وحقوقكم. وللسؤال عن بياناتكم، اكتبوا إلى جهة الاتصال المذكورة في هذه الصفحة.

لا. تراجعون ملفكم وتقدمونه بأنفسكم بالوسيلة التي تطلبها الجهة المختصة. لا تدخل Marianne إلى حسابكم الرسمي ولا ترى الملف الداخلي للمحافظة. لا تعطونا كلمة المرور.

لا. قد تشير إلى وثيقة ناقصة أو صفحة غير مقروءة أو تاريخ أو معلومة تحتاج إلى مراجعة. ولا تثبت أصالة الوثيقة أو صلاحيتها القانونية. قد تطلب الإدارة وثائق أخرى.

تظل النقطة بحاجة إلى تأكيد. توضح Marianne ما يجب التحقق منه ولدى أي جهة، عندما يكون ذلك ممكنًا. لا تتحول الإجابة غير المعروفة تلقائيًا إلى رفض أو إعفاء. استكملوا معلومات وضعكم قبل الاعتماد على قائمة وثائق.

لا. تدرس الإدارة طلبكم وتقرر. لا تضمن المساعدة الرقمية أو البشرية إجابة إيجابية أو قبول ملف دون استكمال أو مدة محددة. تساعدكم الشروح والنماذج على إعداد الخطوة القادمة.

اختاروا تدريب إجراءكم: التجنس بمرسوم (naturalisation par décret)، أو أول بطاقة متعددة السنوات (carte de séjour pluriannuelle)، أو أول بطاقة مقيم (carte de résident). لا يتطلب التصريح بالجنسية عن طريق الزواج (déclaration de nationalité par mariage) هذا الامتحان. ولا يفرض تجديد التصريح نفسه امتحانًا جديدًا تلقائيًا؛ وقد تخصكم قواعد خاصة أيضًا.

لا. تتدربون بأسئلة رسمية منشورة وتمارين للمراجعة. الامتحانات التجريبية تدريبات. يجب التسجيل لدى مركز معتمد لإجراء الامتحان الرسمي والحصول على شهادة النجاح (attestation de réussite) فيه.

لا. تدربكم على القراءة والاستماع والكتابة والتحدث. تساعدكم التصحيحات والمستويات المقدرة على التقدم؛ لكنها ليست رسمية. التسجيل في اختبار أو دبلوم مقبول لإجراءاتكم يتم بشكل منفصل لدى مركز.

تتعلق النصائح بالتفريغ النصي لإجابتكم: الكلمات والأفكار وبناء الجمل. وليست قياسًا للهجتكم أو نطقكم. راجعوا التفريغ النصي قبل استخدام الملاحظات.

إنها محاكاة للتدرب على شرح مساركم وإجاباتكم. وليست الأسئلة السرية للقاء القادم. استخدموا أمثلة حقيقية؛ ولا ينبغي أن تدفعكم الإجابات النموذجية إلى اختراع وضع غير حقيقي.

لا. قد يخضع تجديد التصريح الحالي والطلب الأول لبطاقة أخرى لقواعد مختلفة. يهم نوع تصريحكم وجنسيتكم ووضعكم. تساعدكم الباقة على تحديد الشروط والوثائق للتحقق منها؛ ولا تمنحكم حقًا في بطاقة.

تحققوا فورًا لدى محافظتكم من الإجراء وفترة تقديم الطلب. احتفظوا بأدلة خطواتكم والوثائق المستلمة. شراء الباقة أو إثبات الإرسال لا يمدد تصريحكم. إذا كانت حقوقكم مهددة، اطلبوا مساعدة مناسبة دون انتظار.

يمكنكم طرح أسئلة يوميًا، بحد أقصى 90. تستخدم هذه الوحدة الذكاء الاصطناعي لشرح المعلومات والنقاط التي يجب التحقق منها. ولا تتضمن إجابة بشرية لكل رسالة أو استشارة مع محامٍ.

تحققوا من إمكانيات استخدامكم في «مشترياتي». تتضمن الخدمات الرئيسية للجنسية والتجديد الأسئلة المتعلقة بموضوعها خلال المدة المحددة. لا يتضمن الخياران المدنيان للإقامة هذه الوحدة. تتيح البطاقة استخدام الأسئلة لمدة سبعة أيام.

قد يُقترح هذا الخيار لخدمة تبدأ من 149 €. ويعتمد على توفره عند الدفع وشروط مقدم الخدمة. بعد خصم شراء سابق، تحققوا من الخيارات المقترحة للمبلغ المتبقي. تُعرض المواعيد والرسوم المحتملة قبل التأكيد.

نعم. ينص ضمان الرضا أو استرداد المبلغ على استرداد كامل خلال 14 يومًا بعد طلب الشراء، حتى إذا استخدمتم الخدمة بالفعل أو انتهت بطاقة السبعة أيام. لا يلزم تبرير الطلب. استخدموا «التراجع عن العقد هنا» أو اكتبوا إلى contact@monassistantsejour.fr مع مرجع طلب الشراء. راجعوا الشروط العامة لحساب المدة وإجراءات الاسترداد. وبعد هذه المدة، تظل حقوقكم سارية إذا لم تُقدم الخدمة أو لم تعمل كما هو مقرر.

اكتبوا إلى contact@monassistantsejour.fr مع تحديد طلب الشراء أو المشكلة. وللسؤال عن إجراءكم، استخدموا وحدة الأسئلة عندما تكون مشمولة في استخدامكم. وللقاء بشري، اختاروا خدمة تنص عليه. لا تعد الخدمة بإجابة فورية في كل الأوقات.