As suas perguntas antes de começar

Prepare o pedido de nacionalidade francesa ou a renovação do título de residência (titre de séjour). Conforme a oferta, pode organizar documentos, rever francês e o exame cívico (examen civique), preparar a entrevista ou fazer perguntas. Mantém o controlo do procedimento.

Não. Mon Assistant Séjour é um serviço privado, independente da administração. Pode consultar gratuitamente os sites oficiais e realizar o procedimento sem comprar o nosso serviço.

Não. Marianne ajuda a compreender as informações e a organizar a preparação. As ofertas com um especialista fornecem apoio administrativo. O serviço não trata de asilo, regularização (régularisation), recursos ou contestação de uma obrigação de abandonar França (obligation de quitter le territoire français). Para uma análise jurídica, procure um profissional adequado.

Parta da etapa que deseja preparar: um exame, a entrevista, o processo ou a renovação. Os pacotes agrupam várias etapas de nacionalidade. Os testes gratuitos dão uma primeira orientação; o detalhe de cada oferta permite verificar o que está incluído.

Existem quatro testes sem conta: exame cívico, nível de francês, primeira orientação para a nacionalidade e calendário de renovação. Veja o resultado antes de escolher uma oferta. Os testes não incluem análise gratuita de todos os documentos nem uma conversa sem limite.

Não. Um resultado de preparação não substitui uma nota oficial. O teste de nacionalidade indica pontos a analisar, não uma decisão. O cálculo de renovação não confirma o direito a um cartão. A administração e os centros de exame continuam responsáveis pelas decisões.

As preparações cívica, de francês e de entrevista custam 20 € com impostos incluídos cada uma. O processo de nacionalidade (Dossier de nationalité) custa 99 €, o pacote 149 € e o pacote com um especialista 299 €. A renovação custa 69 €, ou 149 € com um especialista. As opções cívicas de residência e o Passe de Perguntas (Pass Questions) custam 20 € cada uma. Os preços indicam o conteúdo e a duração.

Não. Os selos fiscais (timbres fiscaux), exames oficiais, traduções e outros custos do procedimento ficam a seu cargo. O nosso preço paga o acompanhamento descrito na oferta, sem substituir o pagamento exigido pela administração ou pelo centro de exame.

A preparação cívica, o francês e a renovação duram seis meses. O processo e a entrevista de nacionalidade (entretien de nationalité) continuam disponíveis até à decisão, com um limite de 24 meses. O Passe de Perguntas dura sete dias. Nas outras ofertas, o módulo Perguntas dura seis ou 24 meses conforme a compra; verifique a data em «As minhas compras». A compra não se transforma numa assinatura renovada automaticamente.

O pacote por 149 € reúne preparação cívica, francês, entrevista e processo. A preparação cívica e o francês duram seis meses; o processo e a entrevista duram até à decisão, com um máximo de 24 meses. O pacote não inclui a renovação do título nem os custos oficiais.

Sim, se a oferta pretendida incluir a compra e esse acesso ainda estiver ativo. O valor realmente pago é deduzido antes do pagamento. Por exemplo, uma compra ativa de processo paga por 99 € deixa 50 € a pagar pelo pacote de 149 €. O resumo apresenta o cálculo.

O Pacote de Nacionalidade com um especialista (Pack Nationalité avec un expert) por 299 € inclui duas reuniões por vídeo de 30 minutos e uma verificação da lista de documentos por uma pessoa. Renovação com um especialista (Renouvellement avec un expert) por 149 € inclui uma reunião por vídeo de 30 minutos e uma revisão. As reuniões são reservadas nos horários disponíveis; as outras ofertas não as incluem.

Sim. As ofertas utilizam o site e o WhatsApp para as funções disponíveis no seu percurso. A área pessoal no site permite gerir documentos e acessos. No WhatsApp, escolhe as sessões propostas. As funções podem variar conforme o canal; verifique o detalhe da oferta.

Envie os documentos do processo pela sua área pessoal no site. Evite enviar documentos sensíveis pelo WhatsApp. A página de privacidade explica o uso dos dados, os prestadores e os seus direitos. Para perguntas sobre dados, escreva para o contacto indicado nessa página.

Não. Reveja o processo e apresente-o pessoalmente pelo meio solicitado pelo serviço competente. Marianne não entra na sua conta oficial nem vê o processo interno da prefeitura francesa. Não nos comunique a palavra-passe.

Não. Podem indicar um documento em falta, uma página ilegível, uma data ou informação a rever. Não certificam a autenticidade nem a validade jurídica de um documento. A administração pode pedir outros documentos.

O ponto continua por confirmar. Marianne indica o que verificar e junto de que serviço, quando possível. Uma resposta desconhecida não se transforma automaticamente numa recusa ou dispensa. Complete as informações sobre a sua situação antes de se basear numa lista de documentos.

Não. A administração analisa o pedido e decide. A ajuda digital ou de uma pessoa não garante resposta favorável, processo aceite sem documentos adicionais ou um prazo. As explicações e os modelos ajudam a preparar a próxima ação.

Escolha a correspondente ao procedimento: naturalização por decreto (naturalisation par décret), primeiro cartão de vários anos (carte de séjour pluriannuelle) ou primeiro cartão de residente (carte de résident). A declaração de nacionalidade por casamento (déclaration de nationalité par mariage) não exige esse exame. A renovação do mesmo título não impõe automaticamente um novo exame; regras específicas também podem aplicar-se à sua situação.

Não. Pratica com perguntas oficiais publicadas e exercícios de revisão. Os exames simulados são treinos. Deve inscrever-se num centro autorizado para fazer o exame oficial e obter o certificado de aprovação (attestation de réussite).

Não. Prepara para ler, ouvir, escrever e falar. As correções e os níveis estimados ajudam a progredir; não são oficiais. A inscrição no teste ou diploma aceite para o procedimento deve ser feita separadamente num centro.

Os conselhos dizem respeito à transcrição da resposta: palavras, ideias e construção das frases. Não medem o sotaque ou a pronúncia. Reveja a transcrição antes de utilizar os comentários.

São simulações para praticar a explicação do percurso e das respostas. Não são as perguntas confidenciais da futura reunião. Utilize exemplos verdadeiros; as respostas modelo não devem levar a inventar uma situação.

Não. A renovação do título atual e o primeiro pedido de outro cartão podem seguir regras diferentes. O título, a nacionalidade e a situação contam. O pacote ajuda a identificar condições e documentos a verificar; não atribui direito a um cartão.

Verifique imediatamente o procedimento e o período de apresentação junto da prefeitura francesa. Guarde provas dos procedimentos e os documentos recebidos. Comprar o pacote ou ter uma prova de envio não prolonga o título. Se os seus direitos estiverem em risco, procure ajuda adequada sem esperar.

Pode fazer até 90 perguntas por dia. Este módulo utiliza inteligência artificial para explicar informações e pontos a verificar. Não inclui uma resposta de uma pessoa a cada mensagem nem uma consulta com um advogado.

Verifique os acessos em «As minhas compras». As ofertas principais de nacionalidade e renovação já incluem Perguntas sobre o respetivo assunto durante a duração indicada. As duas opções cívicas de residência não incluem esse módulo. O Passe dá acesso a Perguntas durante sete dias.

A opção pode ser proposta para uma oferta a partir de 149 €. Depende da disponibilidade no pagamento e das condições do prestador. Depois de uma dedução relativa a uma compra anterior, verifique as opções para o valor restante. As datas e eventuais custos são indicados antes da confirmação.

Sim. A garantia de satisfação ou reembolso prevê um reembolso total durante os 14 dias seguintes à compra, mesmo se já utilizou o serviço ou se o Passe de sete dias terminou. Não precisa de justificar o pedido. Utilize «Cancelar o contrato aqui» ou escreva para contact@monassistantsejour.fr com a referência da compra. Consulte as condições gerais para o cálculo do prazo e as modalidades de reembolso. Depois desse prazo, os seus direitos continuam aplicáveis se o serviço não for prestado ou não funcionar como previsto.

Escreva para contact@monassistantsejour.fr indicando a compra ou o problema encontrado. Para uma pergunta sobre o procedimento, utilize o módulo Perguntas quando incluído no acesso. Para uma reunião com uma pessoa, escolha uma oferta que a preveja. O serviço não promete resposta imediata a qualquer hora.