मेरी सूची
मेनू
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शुरू करने से पहले आपके सवाल

क्या आप जानना चाहते हैं कि क्या शामिल है, सेवा चुनना चाहते हैं या अगला कदम तैयार करना चाहते हैं? सेवा के जवाब यहाँ मिलते हैं।

  • 14 दिनों के भीतर संतुष्ट या धनवापसी
  • सुरक्षित भुगतान
  • WhatsApp पर, बिना किसी ऐप के
  • नियमों की आधिकारिक दस्तावेज़ों से पुष्टि की गई

सेवा

Mon Assistant Séjour किस काम आती है?

आप फ़्रांसीसी नागरिकता के आवेदन या निवास परमिट (titre de séjour) के नवीनीकरण की तैयारी करते हैं। सेवा के अनुसार आप दस्तावेज़ व्यवस्थित कर सकते हैं, फ़्रेंच और नागरिक ज्ञान परीक्षा (examen civique) की पुनरावृत्ति कर सकते हैं, साक्षात्कार तैयार कर सकते हैं या सवाल पूछ सकते हैं। प्रक्रिया आपके नियंत्रण में रहती है।

क्या यह राज्य या मेरे प्रेफेक्चर (préfecture) की सेवा है?

नहीं। Mon Assistant Séjour प्रशासन से स्वतंत्र निजी सेवा है। आप आधिकारिक साइटें मुफ़्त देख सकते हैं और हमारी सेवा खरीदे बिना प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

क्या यह वकील से परामर्श है?

नहीं। Marianne जानकारी समझने और तैयारी व्यवस्थित करने में मदद करती है। विशेषज्ञ वाली सेवाएँ प्रशासनिक मदद देती हैं। सेवा शरण, स्थिति नियमित कराने (régularisation), अपील या फ़्रांस छोड़ने के आदेश (obligation de quitter le territoire français) को चुनौती देने का काम नहीं करती। कानूनी विश्लेषण के लिए उचित पेशेवर से संपर्क करें।

अपने लिए सही सेवा कैसे चुनूँ?

तैयार करने वाले चरण से शुरू करें: परीक्षा, साक्षात्कार, फ़ाइल या नवीनीकरण। पैकेज नागरिकता के कई चरण साथ लाते हैं। मुफ़्त परीक्षण शुरुआती संकेत देते हैं; हर सेवा का विवरण जाँचने में मदद करता है कि क्या शामिल है।

मैं मुफ़्त में क्या कर सकता हूँ?

बिना खाते के चार परीक्षण हैं: नागरिक ज्ञान, फ़्रेंच स्तर, नागरिकता का शुरुआती संकेत और नवीनीकरण की समय-सारणी। सेवा चुनने से पहले आप परिणाम देखते हैं। परीक्षण में आपके सभी दस्तावेज़ों का मुफ़्त विश्लेषण या असीमित बातचीत शामिल नहीं है।

क्या परीक्षण में अच्छा परिणाम मेरी सफलता की गारंटी है?

नहीं। अभ्यास का परिणाम आधिकारिक अंक की जगह नहीं लेता। नागरिकता परीक्षण जाँचने वाली बातें बताता है, निर्णय नहीं देता। नवीनीकरण की गणना कार्ड के अधिकार की पुष्टि नहीं करती। अपने निर्णयों के लिए प्रशासन और परीक्षा केंद्र ही ज़िम्मेदार हैं।

कीमत और उपयोग

कीमतें क्या हैं?

नागरिक ज्ञान, फ़्रेंच और साक्षात्कार का हर अभ्यास 20 €, कर सहित, है। नागरिकता की फ़ाइल (Dossier de nationalité) 99 €, पैकेज 149 € और विशेषज्ञ वाला पैकेज 299 € है। नवीनीकरण 69 €, या विशेषज्ञ के साथ 149 € है। निवास के हर वैकल्पिक नागरिक ज्ञान अभ्यास और प्रश्न पास (Pass Questions) की कीमत 20 € है। कीमतें सामग्री और अवधि स्पष्ट करती हैं।

क्या आधिकारिक शुल्क शामिल हैं?

नहीं। कर के स्टांप (timbres fiscaux), आधिकारिक परीक्षाओं, अनुवाद और प्रक्रिया के दूसरे खर्चों का भुगतान आपको करना है। हमारी कीमत सेवा में बताई गई मदद के लिए है; वह प्रशासन या परीक्षा केंद्र द्वारा माँगे गए भुगतान की जगह नहीं लेती।

मेरा उपयोग कितने समय तक रहता है?

नागरिक ज्ञान, फ़्रेंच और नवीनीकरण छह महीने चलते हैं। नागरिकता की फ़ाइल और नागरिकता का साक्षात्कार (entretien de nationalité) निर्णय तक उपलब्ध रहते हैं, अधिकतम 24 महीने। प्रश्न पास सात दिन का है। दूसरी सेवाओं में प्रश्न मॉड्यूल खरीद के अनुसार छह या 24 महीने चलता है; «मेरी खरीद» में तारीख देखें। खरीद अपने आप नवीनीकृत होने वाली सदस्यता नहीं बनती।

नागरिकता पैकेज (Pack Nationalité) में क्या है?

149 € के पैकेज में नागरिक ज्ञान, फ़्रेंच, साक्षात्कार और फ़ाइल हैं। नागरिक ज्ञान और फ़्रेंच छह महीने चलते हैं; फ़ाइल और साक्षात्कार निर्णय तक, अधिकतम 24 महीने। पैकेज में परमिट का नवीनीकरण या आधिकारिक शुल्क शामिल नहीं हैं।

क्या खरीद के बाद अधिक पूरी सेवा चुन सकता हूँ?

हाँ, यदि नई सेवा में आपकी खरीद शामिल है और उसका उपयोग अभी सक्रिय है। वास्तव में दी गई राशि भुगतान से पहले घटाई जाती है। उदाहरण के लिए, सक्रिय फ़ाइल की खरीद के लिए 99 € देने के बाद 149 € के पैकेज के लिए 50 € बाकी रहते हैं। सार में गणना दिखती है।

किन सेवाओं में विशेषज्ञ से बैठक शामिल है?

299 € के विशेषज्ञ के साथ नागरिकता पैकेज (Pack Nationalité avec un expert) में 30 मिनट की दो वीडियो बैठकें और किसी व्यक्ति द्वारा दस्तावेज़ों की सूची की जाँच हैं। 149 € के विशेषज्ञ के साथ नवीनीकरण (Renouvellement avec un expert) में 30 मिनट की एक वीडियो बैठक और समीक्षा है। बैठकें उपलब्ध समय में बुक होती हैं; दूसरी सेवाओं में वे नहीं हैं।

सेवा का उपयोग

क्या साइट और WhatsApp दोनों उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, सेवाएँ आपकी प्रक्रिया में उपलब्ध कामों के लिए साइट और WhatsApp उपयोग करती हैं। साइट का निजी खाता दस्तावेज़ और उपयोग के अधिकार सँभालता है। WhatsApp पर आप दिए गए सत्र चुनते हैं। दोनों माध्यमों की सुविधाएँ अलग हो सकती हैं; सेवा का विवरण देखें।

अपने निजी दस्तावेज़ कहाँ भेजूँ?

फ़ाइल के दस्तावेज़ साइट पर अपने खाते में अपलोड करें। संवेदनशील दस्तावेज़ WhatsApp पर भेजने से बचें। गोपनीयता पृष्ठ डेटा के उपयोग, सेवा प्रदाताओं और आपके अधिकारों को समझाता है। डेटा के सवाल के लिए उसी पृष्ठ पर दिए गए संपर्क को लिखें।

क्या आप मेरी जगह आधिकारिक आवेदन जमा करते हैं?

नहीं। आप फ़ाइल दोबारा पढ़ते हैं और संबंधित विभाग के माँगे हुए तरीके से स्वयं जमा करते हैं। Marianne आपके आधिकारिक खाते में प्रवेश नहीं करती और प्रेफेक्चर की अंदरूनी फ़ाइल नहीं देखती। हमें अपना पासवर्ड न दें।

क्या जाँच मेरे दस्तावेज़ प्रमाणित करती है?

नहीं। वह गुम दस्तावेज़, अपठनीय पृष्ठ, तारीख या दोबारा देखने वाली जानकारी बता सकती है। वह दस्तावेज़ की असलियत या कानूनी वैधता प्रमाणित नहीं करती। प्रशासन दूसरे दस्तावेज़ माँग सकता है।

कोई जानकारी न हो तो क्या होता है?

उस बात की पुष्टि बाकी रहती है। जहाँ संभव हो, Marianne बताती है कि कौन सी जानकारी किस विभाग से जाँचनी है। अज्ञात उत्तर अपने आप इनकार या छूट नहीं बनता। दस्तावेज़ों की सूची पर भरोसा करने से पहले अपनी स्थिति की जानकारी पूरी करें।

क्या नागरिकता, परमिट या तय अवधि की गारंटी दे सकते हैं?

नहीं। प्रशासन आवेदन जाँचता है और निर्णय लेता है। डिजिटल या मानवीय मदद अनुकूल जवाब, अतिरिक्त दस्तावेज़ के बिना फ़ाइल स्वीकार होने या किसी अवधि की गारंटी नहीं देती। व्याख्याएँ और नमूने अगला काम तैयार करने में मदद करते हैं।

परीक्षा और नागरिकता

कौन सा नागरिक ज्ञान अभ्यास चुनूँ?

अपनी प्रक्रिया वाला चुनें: डिक्री द्वारा नागरिकता (naturalisation par décret), पहला बहुवर्षीय कार्ड (carte de séjour pluriannuelle) या पहला रेज़िडेंट कार्ड (carte de résident)। विवाह के आधार पर नागरिकता की घोषणा (déclaration de nationalité par mariage) के लिए यह परीक्षा नहीं चाहिए। उसी परमिट का नवीनीकरण अपने आप नई परीक्षा अनिवार्य नहीं करता; विशेष नियम भी लागू हो सकते हैं।

क्या अभ्यास आधिकारिक प्रमाणपत्र देता है?

नहीं। आप प्रकाशित आधिकारिक सवालों और पुनरावृत्ति के अभ्यास से तैयारी करते हैं। मॉक परीक्षाएँ अभ्यास हैं। आधिकारिक परीक्षा देने और उसका उत्तीर्ण प्रमाणपत्र (attestation de réussite) पाने के लिए मान्यता प्राप्त केंद्र में पंजीकरण ज़रूरी है।

क्या फ़्रेंच सेवा B2 डिप्लोमा देती है?

नहीं। वह पढ़ने, सुनने, लिखने और बोलने का अभ्यास कराती है। सुधार और अनुमानित स्तर प्रगति में मदद करते हैं; वे आधिकारिक नहीं हैं। आपकी प्रक्रिया में स्वीकार्य परीक्षा या डिप्लोमा का पंजीकरण केंद्र में अलग से होता है।

क्या आवाज़ वाले अभ्यास मेरा उच्चारण जाँचते हैं?

सलाह आपके जवाब के लिखित रूप पर है: शब्द, विचार और वाक्यों की बनावट। वह लहजे या उच्चारण का माप नहीं है। प्रतिक्रिया का उपयोग करने से पहले लिखित रूप दोबारा पढ़ें।

क्या साक्षात्कार के सवाल प्रेफेक्चर जैसे होंगे?

ये आपके सफ़र और जवाब समझाने के अभ्यास के लिए सिमुलेशन हैं। ये आने वाली बैठक के गोपनीय सवाल नहीं हैं। असली उदाहरण दें; नमूना जवाब आपको काल्पनिक स्थिति बनाने के लिए प्रेरित नहीं करने चाहिए।

नवीनीकरण

क्या नवीनीकरण और पहला दस साल का कार्ड एक ही आवेदन हैं?

नहीं। वर्तमान परमिट का नवीनीकरण और किसी दूसरे कार्ड का पहला आवेदन अलग नियमों के अनुसार हो सकते हैं। आपका परमिट, राष्ट्रीयता और स्थिति अहम हैं। पैकेज जाँचने वाली शर्तें और दस्तावेज़ पहचानने में मदद करता है; कार्ड का अधिकार नहीं देता।

मेरा परमिट जल्द समाप्त होगा: क्या करूँ?

अपने प्रेफेक्चर से तुरंत प्रक्रिया और आवेदन जमा करने की अवधि जाँचें। अपने कामों के प्रमाण और मिले दस्तावेज़ सँभालें। पैकेज खरीदना या भेजने का प्रमाण परमिट की अवधि नहीं बढ़ाता। अधिकार ख़तरे में हों तो बिना इंतज़ार उचित मदद लें।

प्रश्न

एक दिन में कितने सवाल पूछ सकता हूँ?

आप प्रतिदिन अधिकतम 90 प्रश्न पूछ सकते हैं। यह मॉड्यूल जानकारी और जाँचने वाली बातों को समझाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपयोग करता है। इसमें हर संदेश का मानवीय जवाब या वकील से परामर्श शामिल नहीं है।

दूसरी सेवा पहले से हो तो क्या पास खरीदना होगा?

«मेरी खरीद» में अपने उपयोग के अधिकार देखें। नागरिकता और नवीनीकरण की मुख्य सेवाओं में उनके विषय के प्रश्न बताई गई अवधि के लिए पहले से हैं। निवास के दो वैकल्पिक नागरिक ज्ञान अभ्यास में यह मॉड्यूल नहीं है। पास सात दिन के लिए प्रश्नों का उपयोग देता है।

भुगतान और मदद

क्या तीन किस्तों में भुगतान कर सकता हूँ?

149 € से शुरू होने वाली सेवा के लिए विकल्प दिया जा सकता है। वह भुगतान के समय उपलब्धता और प्रदाता की शर्तों पर निर्भर है। पिछली खरीद की कटौती के बाद बची राशि के विकल्प देखें। तारीखें और संभव शुल्क पुष्टि से पहले दिए जाते हैं।

क्या पैसे वापस माँग सकता हूँ?

हाँ। हमारा संतुष्ट न होने पर पैसे वापस का आश्वासन ऑर्डर के बाद 14 दिनों में पूरी राशि वापस देता है, भले ही आपने सेवा उपयोग की हो या सात दिन का पास समाप्त हो गया हो। कारण बताने की ज़रूरत नहीं है। «यहाँ अनुबंध से हटें» का उपयोग करें या ऑर्डर का संदर्भ देकर contact@monassistantsejour.fr पर लिखें। अवधि की गणना और वापसी के तरीके के लिए सामान्य शर्तें देखें। इसके बाद भी, सेवा न मिलने या तय तरह से काम न करने पर आपके अधिकार लागू रहते हैं।

उपयोग या ऑर्डर पर मदद कैसे मिलेगी?

ऑर्डर या समस्या का विवरण देकर contact@monassistantsejour.fr पर लिखें। प्रक्रिया के सवाल के लिए प्रश्न मॉड्यूल का उपयोग करें, यदि वह शामिल है। मानवीय बैठक के लिए ऐसी सेवा चुनें जिसमें वह हो। सेवा हर समय तुरंत जवाब देने का वादा नहीं करती।

आपका अगला कदम