Ваши вопросы перед началом

Вы готовите заявление на французское гражданство или продление вида на жительство (titre de séjour). В зависимости от услуги можно организовать документы, повторять французский и готовиться к экзамену по гражданским знаниям (examen civique), готовить собеседование или задавать вопросы. Вы сохраняете контроль над процедурой.

Нет. Mon Assistant Séjour — частный сервис, независимый от государственных органов. Можно бесплатно пользоваться официальными сайтами и пройти процедуру без покупки нашей услуги.

Нет. Marianne помогает понять сведения и организовать подготовку. Услуги с экспертом дают административную помощь. Сервис не занимается убежищем, легализацией статуса (régularisation), обжалованием или оспариванием предписания покинуть Францию (obligation de quitter le territoire français). Для юридического анализа обратитесь к подходящему специалисту.

Начните с этапа, который хотите подготовить: экзамен, собеседование, документы или продление. Пакеты объединяют несколько этапов получения гражданства. Бесплатные тесты дают первый ориентир; описание каждой услуги помогает проверить, что включено.

Четыре теста без регистрации: гражданские знания, уровень французского, первый ориентир для гражданства и календарь продления. Результат виден до выбора услуги. Тесты не включают бесплатный анализ всех документов или неограниченную беседу.

Нет. Результат тренировки не заменяет официальную оценку. Тест по гражданству показывает, что проверить, а не принимает решение. Расчёт продления не подтверждает право на карту. Государственные органы и экзаменационные центры отвечают за свои решения.

Тренировки по гражданским знаниям, французскому и собеседованию стоят по 20 € с налогами. Документы для гражданства (Dossier de nationalité) — 99 €, пакет — 149 €, пакет с экспертом — 299 €. Продление — 69 € или 149 € с экспертом. Дополнительные тренировки по гражданским знаниям для проживания и Пропуск для вопросов (Pass Questions) стоят по 20 €. На странице цен указаны содержание и сроки.

Нет. Налоговые марки (timbres fiscaux), официальные экзамены, переводы и другие расходы по процедуре оплачиваете Вы. Наша цена оплачивает помощь, описанную в услуге, и не заменяет платежи государственному органу или экзаменационному центру.

Гражданские знания, французский и продление доступны шесть месяцев. Документы и собеседование для гражданства (entretien de nationalité) — до решения, максимум 24 месяца. Пропуск для вопросов действует семь дней. В других услугах модуль «Вопросы» доступен шесть или 24 месяца в зависимости от покупки; проверьте дату в разделе «Мои покупки». Покупка не становится автоматически продлеваемой подпиской.

Пакет за 149 € включает гражданские знания, французский, собеседование и документы. Гражданские знания и французский доступны шесть месяцев; документы и собеседование — до решения, максимум 24 месяца. Пакет не включает продление вида на жительство и официальные расходы.

Да, если новая услуга включает уже купленную и её доступ ещё действует. Фактически уплаченная сумма вычитается до оплаты. Например, при действующей покупке документов за 99 € остаётся заплатить 50 € за пакет стоимостью 149 €. Расчёт виден в сводке заказа.

Пакет для гражданства с экспертом (Pack Nationalité avec un expert) за 299 € включает две видеовстречи по 30 минут и проверку списка документов человеком. Продление с экспертом (Renouvellement avec un expert) за 149 € включает видеовстречу на 30 минут и проверку документов. Встречи бронируются на доступное время; другие услуги их не включают.

Да, услуги используют сайт и WhatsApp для функций, доступных в Вашей подготовке. Личный кабинет на сайте предназначен для управления документами и доступом. В WhatsApp Вы выбираете предлагаемые занятия. Функции каналов могут отличаться; проверьте описание услуги.

Загружайте документы заявления в личный кабинет на сайте. Избегайте отправки конфиденциальных документов в WhatsApp. Страница конфиденциальности объясняет использование данных, поставщиков услуг и Ваши права. По вопросам о данных пишите по адресу, указанному на этой странице.

Нет. Вы перечитываете документы и сами подаёте их способом, указанным компетентным органом. Marianne не входит в Ваш официальный аккаунт и не видит внутреннее дело префектуры. Не сообщайте нам пароль.

Нет. Они могут указать на недостающий документ, нечитаемую страницу, дату или сведения, требующие пересмотра. Они не подтверждают подлинность или юридическую действительность документа. Государственный орган может запросить другие документы.

Этот вопрос остаётся неподтверждённым. Когда возможно, Marianne указывает, какие сведения проверить и в каком органе. Неизвестный ответ не означает автоматически отказ или освобождение от требования. Дополните сведения о себе, прежде чем опираться на список документов.

Нет. Государственный орган рассматривает заявление и принимает решение. Цифровая помощь или помощь человека не гарантирует положительный ответ, принятие документов без дополнений или срок. Объяснения и шаблоны помогают подготовить следующий шаг.

Выберите соответствующую процедуре: натурализация по декрету (naturalisation par décret), первая многолетняя карта (carte de séjour pluriannuelle) или первая карта резидента (carte de résident). Для декларации о гражданстве по браку (déclaration de nationalité par mariage) этот экзамен не нужен. Продление того же вида на жительство не требует автоматически нового экзамена; также могут применяться особые правила.

Нет. Вы тренируетесь на опубликованных официальных вопросах и упражнениях для повторения. Пробные экзамены — это тренировки. Чтобы сдать официальный экзамен и получить свидетельство о его успешной сдаче (attestation de réussite), нужно зарегистрироваться в уполномоченном центре.

Нет. Она тренирует чтение, аудирование, письмо и речь. Исправления и оценка уровня помогают прогрессу, но не являются официальными. Регистрация на тест или диплом, признаваемый для Вашей процедуры, проводится отдельно через центр.

Советы относятся к расшифровке ответа: словам, идеям и построению предложений. Это не измерение акцента или произношения. Перечитайте расшифровку перед использованием обратной связи.

Это симуляции, чтобы тренироваться рассказывать о своём пути и отвечать. Они не являются конфиденциальными вопросами Вашей будущей встречи. Используйте реальные примеры; образцы ответов не должны побуждать Вас придумывать ситуацию.

Нет. Продление текущего вида на жительство и первое заявление на другую карту могут подчиняться разным правилам. Важны Ваш вид на жительство, гражданство и ситуация. Пакет помогает определить условия и документы для проверки; он не предоставляет право на карту.

Сразу проверьте процедуру и период подачи в префектуре. Сохраняйте доказательства своих действий и полученные документы. Покупка пакета или подтверждение отправки не продлевает вид на жительство. Если Ваши права под угрозой, незамедлительно попросите подходящую помощь.

Вы можете задать до 90 вопросов в день. Этот модуль использует искусственный интеллект для объяснения информации и пунктов для проверки. Он не включает ответ человека на каждое сообщение или консультацию с адвокатом.

Проверьте доступ в разделе «Мои покупки». Основные услуги по гражданству и продлению уже включают «Вопросы» по своей теме на указанный срок. Две дополнительные тренировки по гражданским знаниям для проживания не включают этот модуль. Пропуск даёт доступ к «Вопросам» на семь дней.

Такой вариант может предлагаться для услуги от 149 €. Он зависит от доступности при оплате и условий платёжного провайдера. После вычета предыдущей покупки проверьте варианты для оставшейся суммы. Даты и возможные комиссии указаны до подтверждения.

Да. Наша гарантия возврата при неудовлетворённости предусматривает полный возврат в течение 14 дней после заказа, даже если Вы уже пользовались сервисом или Ваш семидневный Пропуск закончился. Обосновывать запрос не нужно. Используйте ссылку «Отказаться от договора здесь» или напишите на contact@monassistantsejour.fr с номером заказа. Прочитайте общие условия для расчёта срока и порядка возврата. После этого срока Ваши права сохраняются, если услуга не предоставлена или работает не так, как предусмотрено.

Напишите на contact@monassistantsejour.fr, указав заказ или проблему. Для вопроса о процедуре используйте модуль «Вопросы», когда он включён в доступ. Для встречи с человеком выберите услугу, которая её предусматривает. Сервис не обещает немедленный ответ в любое время.